Eliminación de datos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos los datos recibidos a través de Facebook, Instagram o WhatsApp.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a astrologia@estrellamx.shop con el asunto «Eliminación de datos».
2. Incluye tu nombre y el correo electrónico y/o número de WhatsApp con el que te comunicaste o compraste, para que podamos localizar tus datos.
3. Te confirmaremos la recepción de tu solicitud y, una vez atendida, te avisaremos por correo.

Qué eliminamos

Eliminamos tus datos de identificación y contacto, tus datos de nacimiento, tus consultas y el historial de conversaciones asociado. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Solo conservaremos, de forma bloqueada, la información que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de pagos para fines fiscales), durante el plazo legal correspondiente.

Datos en Meta

Si interactuaste con nosotros a través de Facebook o Instagram, también puedes eliminar la actividad y las apps conectadas desde la configuración de tu cuenta de Meta, en Configuración y privacidad › Configuración › Apps y sitios web.

Más información en nuestra Política de Privacidad.